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🕐 QUELS SONT VOS HEURES D’OUVERTURE?


Nous sommes ouverts tous les jours de 7 h à 22 h.

👉    Si vous souhaitez laver et sécher vos vêtements, assurez-vous d’arriver au plus tard à 20 h 45 pour compléter le cycle avant la fermeture.

Le dernier lavage à 20 h 45.


💰 QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS?


Nous acceptons:


Dexterpay – Une application mobile simple et sécurisée pour gérer vos cycles


Pièces de monnaie - nous acceptons les pièces de 2$, de 1$ et de 25¢ (SEULEMENT LES PIÈCES CANADIENNES SONT ACCEPTÉES)

 

Une Machine Est Disponible Sur Place Pour Faire L'Échange de monnaie.


Des Instructions Pour Dexterpay Sont Affichées En Magasin.


 

🧺 QUELLE GRANDEUR DE LAVEUSE DEVRAIS-JE UTILISER?

Grandeur De Laveuse


Ce Qu’elle Peut Contenir

30 lb
 

Article(S) Volumineux: 1 Couette Queen


Serviettes: 5 À 8 Serviettes De Bain


Literie: Draps, Taies D’oreiller, Petites Couvertures


Vêtements: Vêtements Quotidiens Pour 1 À 2 Personnes


Tapis: Petits Tapis ***LAVABLE (Tapis De Bain)


40 lb
 

Article(s) Le(s) Plus Volumineux: 1 Couette Format King Ou Une Queen + D'autres Articles


Serviettes: 8 À 12 Serviettes De Bain


Literie: Ensemble Complet De Literie Queen Ou King (Draps, Housse De Couette, Taies D’oreiller)


Vêtements: Vêtements Pour 2 À 3 Personnes, Y Compris Des Articles Plus Épais Comme Des Chandails Ou Des Jeans


Tapis: Tapis ***LAVABLE De Taille Moyenne (Tapis De Cuisine, Tapis De Couloir)


 
60 lb
 

Article(s) Le(s) Plus Volumineux: 2 Couettes Queen Ou 1 King + Plusieurs Manteaux D’hiver

 

Serviettes: 12 À 20 Serviettes De Bain

 

Literie: Plusieurs Ensembles De Literie Complète (Couvertures, Housses De Couette, Etc.)

 

Vêtements: Vêtements Pour Une Petite Famille (3 À 4 Personnes), Incluant Des Manteaux Et Vêtements Épais

 

Tapis: Tapis ***LAVABLE De Grande Taille (Tapis D’entrée)



80 lb


Article(s) Le(s) Plus Volumineux: 3+ Couettes (Queen Et King), Ou Duvets + Protège-Matelas

 

Serviettes: 20 Serviettes De Bain Ou Plus

 

Literie: Plusieurs Ensembles De Literie Incluant Des Couettes Épaisses, Couvertures Pondérées

 

Vêtements: Lessive Complète Pour Une Famille De 4 À 6 Personnes, Incluant Des Articles Saisonniers Volumineux

 

Tapis: Plusieurs Grands Tapis ***LAVABLE En Machine Ou Un Tapis D’intérieur De Très Grande Taille

 




🧼 VENDEZ-VOUS DES PRODUITS DE LESSIVE SUR PLACE?



Une distributrice automatique vous permet d’acheter:


  • Détergent
  • Assouplissant
  • Eau de Javel
  • Autres produits essentiels pour un bon lavage



AVEZ-VOUS DES COMMODITÉS SUR PLACE?


Vous Trouverez Sur Place :


        • Une distributrice à café
        • Une sélection de collations
        • Une machine à monnaie
        • Une sélection de produits pour votre lessive
        • Des chariots pour circuler avec vos vêtements À L'INTÉRIEUR de La Benanderie
        • De nombreux sièges et espaces pour le pliage


Tout est pensé pour rendre votre visite aussi pratique que possible.



🚗 AVEZ-VOUS DU STATIONNEMENT OU DU WI-FI?

 

    • Il y a du stationnement gratuit à l’avant de La Benanderie


ET

 

    • Le WI-FI est disponible pour nos clients pendant leur lessive


🛏️ AVEZ-VOUS DES MACHINES POUR LES GROS ARTICLES COMME LES COUETTES?


Nos machines vont jusqu’à 80 lb, parfaites pour :


    Couettes (plusieurs grandeur queen ou king)

    Plusieurs manteaux d’hiver

    Literie en grande quantité

    Tapis LAVABLE et articles pour animaux



👥 AVEZ-VOUS UN(E) EMPLOYÉ(E) SUR PLACE?


La Benanderie fonctionne principalement en LIBRE-SERVICE sans présence continue.

x

Cependant, lorsqu’un(e) employé(e) est sur place, il/elle peut vous aider.


En tout temps, vous pouvez demander de l’aide à distance en:

 

    • Cliquant sur le bouton caméra près du bureau
    • Appelant le numéro affiché dans La Benanderie



 

PUIS-JE LAISSER MON LAVAGE ET REVENIR PLUS TARD?


Il est fortement recommandé de rester sur place pendant votre lavage ou séchage.


Si vous devez vous absenter, nous vous suggérons d’utiliser l’application dexterpay pour suivre la durée restante du cycle.

 

🧺 Tout article laissé dans une machine plus de 10 minutes après la fin du cycle peut être retiré par un autre client ou par le personnel afin de libérer la machine pour les prochains usagers.

 

⚠️ QUOI FAIRE SI UNE MACHINE NE FONCTIONNE PAS CORRECTEMENT?

 

 

Notez le numéro de la machine et l’heure du problème

 

ET


Cliquez sur le bouton de la caméra près du bureau pour signaler un problème


Vous pouvez également nous appeler au numéro affiché dans la buanderie ou envoyez un courriel a support@labenanderie.com



Nous ferons un suivi dès que possible.

 

🧼 OÙ DOIS-JE METTRE MON DÉTERGENT OU ASSOUPLISSANT?

 

Voici comment ajouter les produits selon leur type:


    • Capsules / feuilles / poudre : directement dans la cuve, avec les vêtements.
    • Liquide : versez dans le tiroir APRÈS avoir mis les vêtements ET fermé la porte.
    • Eau de Javel : ajoutez après 3 minutes de lavage, lorsque l’indicateur apparaît à l’écran

 

📝 Respectez toujours les consignes à l’écran pour de meilleurs résultats!


📱 COMMENT UTILISER L’APPLICATION DEXTERPAY?



Téléchargez l’application DexterPay sur votre téléphone

Ouvrez l’appli et créer votre compte.

Ajoutez le code d’établissement affiché au bureau.

Ajoutez un type de paiement: carte de crédit, Apple Pay ou Google Pay

Sélectionnez votre machine, payez, et appuyez sur Démarrer

 

📍 Des instructions détaillées sont affichées en magasin.



Besoin d’aide? Cliquez sur le bouton caméra ou appelez-nous!